Estes Termos de Serviço regulam o uso da plataforma Bridge2Lead, disponibilizada pela Bridge Creative. Ao acessar ou utilizar a plataforma, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos.
- Sobre a plataforma
A Bridge2Lead é uma plataforma de CRM, gestão comercial e automação de leads que permite a empresas organizar contatos, oportunidades, propostas, funis de venda, notificações e integrações com serviços externos, incluindo Facebook Lead Ads, Instagram, landing pages, formulários e ferramentas de automação.
- Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta, acessar a plataforma ou utilizar qualquer recurso da Bridge2Lead, o usuário concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
Se não concordar com estes Termos, o usuário não deve utilizar a plataforma.
- Cadastro e conta
O usuário é responsável por fornecer informações corretas, manter a confidencialidade de suas credenciais e garantir que todas as atividades realizadas em sua conta estejam autorizadas.
A Bridge Creative poderá suspender ou encerrar contas em caso de uso indevido, fraude, violação destes Termos ou risco à segurança da plataforma.
- Uso permitido
O usuário concorda em utilizar a plataforma apenas para finalidades lícitas e relacionadas à gestão comercial, atendimento, marketing, CRM e automação de leads.
É proibido:
- Usar a plataforma para atividades ilegais;
- Enviar spam, conteúdo abusivo ou fraudulento;
- Violar direitos de terceiros;
- Tentar acessar sistemas, contas ou dados sem autorização;
- Copiar, modificar ou explorar indevidamente a plataforma;
- Interferir na segurança, estabilidade ou funcionamento do serviço.
- Integrações com terceiros
A plataforma pode permitir integração com serviços externos, como Meta/Facebook, Instagram, ferramentas de automação, provedores de e-mail e outros sistemas.
Ao conectar uma integração, o usuário declara que possui autorização para acessar e tratar os dados vinculados àquela conta, Página, formulário ou serviço externo.
O uso de serviços de terceiros também está sujeito aos respectivos termos e políticas desses serviços.
- Integração com Meta e Facebook Lead Ads
Quando o usuário conecta uma Página, conta ou formulário da Meta, a Bridge2Lead poderá receber notificações de novos leads e buscar os dados preenchidos nos formulários autorizados.
Esses dados serão utilizados exclusivamente para registrar e gerenciar leads dentro da conta do cliente na plataforma.
O usuário é responsável por garantir que possui autorização adequada para tratar os dados recebidos e por cumprir as leis aplicáveis, incluindo regras de privacidade, proteção de dados e marketing.
- Responsabilidades do cliente
O cliente é responsável por:
- Obter consentimentos e autorizações necessários;
- Garantir a legalidade das campanhas, formulários e comunicações;
- Manter suas integrações atualizadas;
- Controlar os usuários internos com acesso à conta;
- Usar os dados pessoais de forma compatível com a legislação aplicável.
- Planos, pagamentos e cancelamento
Quando aplicável, o uso da plataforma poderá depender de assinatura, plano contratado ou pagamento recorrente.
Condições comerciais específicas, valores, limites de uso, prazos e cancelamentos poderão ser definidos em proposta, contrato, checkout ou painel da plataforma.
- Disponibilidade do serviço
A Bridge Creative busca manter a plataforma disponível e segura, mas não garante funcionamento ininterrupto ou livre de falhas.
Poderão ocorrer interrupções por manutenção, atualizações, problemas técnicos, falhas de terceiros, indisponibilidade de APIs externas ou eventos fora do controle razoável da Bridge Creative.
- Propriedade intelectual
A plataforma, marca, layout, código, funcionalidades, textos, designs e demais elementos pertencem à Bridge Creative ou a seus licenciadores.
O uso da plataforma não concede ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre o sistema.
- Dados e conteúdo do cliente
Os dados inseridos ou integrados pelo cliente continuam pertencendo ao cliente ou aos respectivos titulares.
A Bridge Creative tratará esses dados conforme necessário para prestar os serviços e conforme descrito na Política de Privacidade.
- Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, a Bridge Creative não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perda de receita, perda de dados causada por terceiros, falhas de serviços externos ou uso indevido da plataforma pelo cliente.
- Suspensão ou encerramento
A Bridge Creative poderá suspender ou encerrar o acesso à plataforma em caso de violação destes Termos, inadimplência, risco de segurança, ordem legal ou uso abusivo.
- Alterações dos Termos
Estes Termos poderão ser atualizados periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
- Lei aplicável
Estes Termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
- Contato
Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato:
Bridge Creative
E-mail: atendimento@bridgecreative.us