A Bridge Creative, marca vinculada à Prata Consultoria em Informática Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 05.392.702/0001-81, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por visitantes, clientes e usuários do site bridgecreative.us, de nossos canais de atendimento e do Portal do Cliente.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar dados pessoais quando você:

acessa nosso site;
preenche formulários de contato;
entra em contato por WhatsApp, e-mail ou redes sociais;
solicita orçamento, atendimento, suporte ou consultoria;
utiliza o Portal do Cliente;
contrata serviços de tecnologia, marketing, desenvolvimento, design, tráfego pago ou suporte.

Os dados coletados podem incluir:

nome;
telefone;
e-mail;
empresa ou nome comercial;
cargo ou área de atuação;
informações enviadas em mensagens, formulários ou chamados;
dados de cobrança, quando aplicável;
dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies.

Também podemos tratar informações relacionadas aos projetos contratados, como dados necessários para configuração de sites, landing pages, aplicativos, contas de anúncios, ferramentas de análise, integrações, CRM, automações e plataformas digitais.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

responder solicitações de contato;
enviar propostas comerciais;
prestar serviços contratados;
criar, gerenciar e dar suporte a projetos digitais;
configurar ferramentas como sites, landing pages, aplicativos, contas de anúncios, analytics, CRM e integrações;
administrar o Portal do Cliente;
emitir cobranças, notas fiscais e comunicações administrativas;
acompanhar chamados e solicitações de suporte;
melhorar nossos serviços, atendimento e experiência no site;
cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
proteger nossos direitos, sistemas e operações.

3. Cookies, analytics e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, entender o comportamento dos visitantes e avaliar o desempenho de páginas e campanhas.

Também podemos utilizar ferramentas de terceiros, como Google Analytics, Meta Business e outras plataformas de marketing, anúncios, mensuração ou automação, conforme a necessidade dos serviços prestados.

Essas ferramentas podem coletar dados técnicos e comportamentais, como páginas visitadas, origem do acesso, interações com o site, dispositivo utilizado e informações agregadas sobre audiência.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem eles.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços, cumprimento de obrigações legais ou operação do negócio.

Isso pode incluir o compartilhamento com:

provedores de hospedagem, domínio e infraestrutura;
plataformas de e-mail, CRM, atendimento e automação;
ferramentas de analytics, mídia paga e marketing digital;
gateways de pagamento, bancos, contabilidade e sistemas financeiros;
fornecedores técnicos envolvidos em projetos contratados;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais.

5. Dados de clientes e projetos

Durante a execução dos serviços, podemos ter acesso a dados, contas, sistemas, plataformas, campanhas, bancos de dados, conteúdos, arquivos e informações comerciais dos nossos clientes.

Essas informações são tratadas com confidencialidade e utilizadas exclusivamente para a execução dos serviços contratados, suporte técnico, manutenção, gestão de campanhas, desenvolvimento, integrações ou atividades autorizadas pelo cliente.

Quando atuamos em ambientes, contas ou plataformas de terceiros, o tratamento de dados também pode estar sujeito às políticas de privacidade dessas plataformas.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que clientes e usuários também adotem boas práticas de segurança, como uso de senhas fortes, autenticação em dois fatores e controle de acessos às suas plataformas.

7. Retenção dos dados

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, prestar os serviços contratados, atender obrigações legais, resolver disputas, manter registros comerciais e proteger nossos direitos.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal para isso.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você pode solicitar:

confirmação sobre o tratamento dos seus dados;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável;
portabilidade dos dados, quando cabível;
informação sobre compartilhamento de dados;
revogação de consentimento;
oposição ao tratamento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

webmaster@bridgecreative.us

9. Comunicações

Podemos enviar comunicações relacionadas a atendimentos, propostas, contratos, serviços, suporte, cobranças, atualizações de projetos e informações relevantes sobre soluções da Bridge Creative.

Quando aplicável, você poderá solicitar o descadastramento de comunicações promocionais.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para redes sociais, plataformas de terceiros, ferramentas externas ou ambientes de clientes. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites e plataformas.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada serviço externo acessado.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias utilizadas, obrigações legais ou práticas internas.

A versão mais recente estará sempre disponível no site bridgecreative.us.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

Bridge Creative
Prata Consultoria em Informática Ltda.
CNPJ: 05.392.702/0001-81
Endereço: Tatuapé – São Paulo/SP
E-mail: webmaster@bridgecreative.us
Telefone/WhatsApp: +55 (11) 97838-2601

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